Objectif de cette action de formation professionnelle

L’objectif de cette action de formation professionnelle est d’accompagner le client, en vue de l’aider à affiner ses techniques d’entretien et de négociation, pour augmenter ses performances commerciales.

Le programme de formation comprend des aspects théoriques de la PNL et de la psychologie sociale, mais sera essentiellement centré sur le développement de compétences opérationnelles, sur la préparation mentale et une aide pour la gestion émotionnelle.

Programme de formation

  • État des lieux sur les techniques et stratégies de communication actuelles du client
  • Apprendre à déceler les méta-programmes de son interlocuteur, qui sont les drivers inconscients qui poussent à la décision.
  • L’expérience psychologique : créer le besoin et y répondre
  • La technique de la synchronisation PNL : peacing / leading
  • Communication verbale et non verbale
  • Suggestions directes et indirectes
  • Les techniques d’influences de la psychologie sociale
  • Les mécanismes de la résistance
  • Utiliser le non verbal pour convaincre
  • Les stratégies de la communication subliminale : suggestions directes et suggestions cachées
  • Importances des scripts
  • Apprendre à gérer ses émotions

Modalités de déroulement de la formation

  • Action de formation individuelle
  • Durée : 12 heures réparties sur 6 semaines, à raison de 2 heures par semaine
  • Lieu de formation : 17 rue d’Etigny – 64000 Pau

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