Qu’est-ce que le coaching exécutif ?

Le coaching exécutif vise à améliorer la performance des cadres et dirigeants au sein d’une organisation et est similaire au coaching sportif pour les athlètes de haut niveau. Le rôle de l’entraîneur est d’exposer les angles morts et de mettre l’exécutif au défi d’atteindre des niveaux de réussite plus élevés.

Chaque jour, des centaines de cadres recherchent le soutien et le conseil de coachs professionnels ou coachs exécutifs – parfois appelés partenaires de réflexion. 

Chez Hansen Institute, nous aidons les particuliers et les entreprises à atteindre leurs objectifs. 

Quels sont les avantages du coaching exécutif ?

Avantages ressentis par l’individu

Les avantages ressentis par les cadres varient en fonction de l’objectif de l’engagement de coaching. Certains des avantages communs ressentis par l’individu comprennent:

  • Planification stratégique améliorée
  • Capacités de présentation
  • Développement du leadership
  • Meilleure communication avec les membres de l’équipe
  • Meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
  • Prise de décision plus rapide
  • Meilleure gestion du temps
  • Productivité accrue
  • Développement de la confiance en soi et du leadership

Avantages pour l’entreprise

Les avantages du coaching dépendent du type d’organisation et du résultat souhaité pour le coaché. L’augmentation des performances du coaché aura bien entendu un impact positif à de multiples niveaux.

Selon l’ International Coach Federation Global Coaching Study réalisée en 2009, le rendement médian de l’entreprise était de 700%, près d’un cinquième des répondants rapportant un retour sur investissement d’au moins 50 fois (5000%) l’investissement initial.

Bien entendu, certains résultats sont plus «tangibles» que d’autres et sont plus faciles à traduire en valeur monétaire ou en impact net. Cela ne signifie pas que les avantages tangibles l’emportent sur l’intangible en termes d’importance. En fait, des changements intangibles dans le comportement du client peuvent souvent avoir un impact plus large que les avantages plus tangibles du coaching, ou peuvent en fait conduire à ceux-ci.

Voici quelques exemples d’avantages tangibles du coaching :

  • Augmentation des ventes
  • Plus de clients appelés
  • Plus de nouveaux comptes ouverts
  • Coûts réduits
  • Diminution du roulement du personnel
  • Diminution de l’absentéisme
  • Temps de commercialisation plus court
  • Amélioration de la productivité
  • Moins de plaintes de clients / employés

Les coachs exécvutifs sont des experts en performance humaine

Une idée fausse commune sur les coachs exécutifs, c’est qu’ils sont des experts en affaires. Bien que de nombreux coachs professionnels possèdent une connaissance et une expérience approfondies des affaires, ils n’ont pas besoin d’être des experts dans votre secteur d’activité pour fournir des services de coaching de qualité. Une croyance répandue parmi les entraîneurs est que vous, le coaché, êtes l’expert de votre entreprise.

En conséquence, de nombreux dirigeants utilisent leur coach exécutif comme « caisse de résonance », partenaire de réflexion et tiers indépendant qui les aide à rester concentrés sur les parties les plus importantes de l’entreprise. Dans le coaching, l’apprentissage et le changement que vivent les gens sont beaucoup plus percutants et durables lorsque le coaché ​​l’a trouvé seul – quand il le découvre de l’intérieur.

En théorie, tout cadre pourrait embaucher un coach professionnel dûment formé. En pratique, cela n’arrive pas. La plupart des cadres veulent travailler avec une personne qui peut s’identifier à eux, comprendre l’environnement de l’entreprise et avoir de l’expérience dans diverses situations personnelles et professionnelles.

Comment choisir son coach exécutif ?

La chose la plus importante à retenir lors de la recherche d’un coach exécutif est d’en trouver un dont l’expérience et les compétences correspondent le mieux à vos objectifs spécifiques. Il existe une tonne de coachs professionnels et coachs de vie, avec de nombreuses spécialisations différentes et votre succès final dépendra en grande partie de la recherche du coach le mieux adapté à votre situation particulière.

Parce qu’il est si important de trouver la bonne personne, il est essentiel de ne pas simplement embaucher le premier coach que vous rencontrez. Au lieu de cela, nous vous consulter au moins 3 coachs différents, pour trouver celui avec qui vous vous sentirez le plus à l’aise de travailler sur une période de plusieurs mois. Presque tous les coachs professionnels vous proposeront une consultation téléphonique ou par visio de 15 ou 20 minutes pour vous aider à déterminer s’ils sont le bon coach pour vous.

Trouvez le coach qui vous correspond

Il existe des milliers de coachs professionnels, donc le processus de recherche du bon partenaire peut sembler complexe. 

Chez Hansen Institute nous vous proposons un premier contact pour discuter des détails de vos besoins en matière de coaching, tels que le lieu souhaité, vos objectifs individuels et/ou professionnels spécifiques, le budget, la possibilité de prise en charge dans le cadre d’un plan de formation.

Nous créerons ensuite un aperçu de vos besoins et établissons une offre adaptée en lien avec votre objectif : un nombre de sessions de coaching, la durée de l’engagement de coaching, le budget et d’autres exigences…

Une fois que ces éléments ont été définis, Hansen Institute rédigera un document décrivant les détails de la prestation et les modalités d’accompagnement.

Est-ce qu’un coaching est adapté à mes besoins ?

Lorsque vous recherchez un coaching pour vous-même ou pour une autre personne de votre organisation, il est important de comprendre ce qui fait un bon candidat pour le coaching professionnel. 

Bien qu’il soit souvent soutenu que tout le monde peut bénéficier ava,tageusement des servives d’un coach, le coaching professionnel est plus axé sur les résultats que celui d’un coach de vie, il est souvent réservé aux cadres dirigeants, ou aux employés à fort potentiel. 

De plus, alors que d’autres types de coaching visent à aider un client à surmonter un défi spécifique dans sa vie, le coaching professionnel est généralement utilisé pour développer davantage les employés à fort potentiel ou pour faciliter la transition vers un rôle plus élevé (bien qu’il soit parfois utilisé aussi pour aider les leaders dans des situations problématiques).

Si vous recherchez un coach pour l’un de vos employés, voici quelques  questions à poser avant de prendre la décision  d’embaucher un coach pour cette personne:

  • Quelle est la valeur du rendement et du potentiel du dirigeant pour votre organisation?
  • Dans quelle mesure l’individu sera-t-il disposé et capable de travailler avec un entraîneur?
  • Quel est le défi auquel l’employé est confronté actuellement?
  • Existe-t-il d’autres alternatives qui pourraient être mieux adaptées?
  • Les personnes clés de l’organisation sont-elles prêtes à soutenir les efforts de cette personne pour grandir et changer?

Comprendre les besoins de coaching

Une fois que vous avez identifié un besoin en coaching au sein de votre organisation (que ce soit pour vous-même ou un employé), vous souhaitez identifier les principaux objectifs de l’engagement de coaching. 

Votre collaborateur a-t-il besoin d’améliorer son intelligence émotionnelle ? Renforcer ses compétences de présentation? S’établir en tant que leader dans l’organisation grâce à une confiance accrue ?

Identifier un budget pour le coaching

Une fois que vous avez  identifié vos besoins en coaching, vous souhaitez établir un budget pour l’engagement de coaching. Les entreprises qui sont familières avec les services de coaching professionnel réservent généralement des budgets spécifiques à leurs cadres dirigeants et directeurs pour être coachés et avoir une idée de combien ils sont prêts à payer pour les services de coaching exécutif. Cependant, les organisations qui sont nouvelles dans le domaine du coaching peuvent avoir du mal à décider d’un prix approprié.

Une  enquête menée par le Conference Board Council sur le coaching exécutif montre que les taux horaires que les entreprises paient pour les services de coaching peuvent varier pour les services à tous les niveaux d’une organisation.  Lorsqu’il s’agit d’encadrer les cadres dirigeants, les entreprises optent généralement pour un budget de 200€ l’heure à plus de 500€ l’heure – avec une majorité de dépenses dans les fourchettes de prix les plus élevées. 

En 2008, les organisations déclarent payer en moyenne entre 200€ et 400€/ heure pour des services de coaching.

Lors de l’élaboration de votre budget de coaching professionnel, tenez compte du niveau du coaché, du niveau d’expérience souhaité du coach et bien sûr de la durée. La plupart des engagements de coaching exécutif durent environ six mois, vous voudrez donc déterminer combien vous pouvez dépenser au total et le diviser par le nombre de sessions (généralement deux par mois pour un total de 12) pour avoir une idée du taux horaire que vous pouvez budgéter.

Décrire les principales caractéristiques / expérience requise

Lors du choix d’un coach professionnel, il est important de  poser les bonnes questions  pour vous assurer d’obtenir les résultats dont vous avez besoin. Voici quelques-unes des questions de base que vous voudrez vous poser, ainsi qu’aux coachs professionnels auxquels vous envisagez de confier une mission:

  • De quelles informations le coach professionnel a-t-il besoin ?
  • Comment gère-t-il la confidentialité ?
  • De quelle expérience de coaching ont-ils besoin et quel est leur taux de réussite avec des leaders comme moi (ou mon employé) ?
  • Comment mesurent-ils le succès d’un engagement de coaching ?

Vous voulez être sûr que le coach professionnel possède les caractéristiques clés et l’expérience de base nécessaires pour aider votre coaché. Bien qu’il puisse sembler qu’un coach professionnel spécialisé dans votre domaine conviendrait mieux, l’engagement sera axé sur l’aide au leader dans le développement de compétences spécifiques, qui ne sont pas directement liées à l’industrie elle-même, mais au poste et aux besoins spécifiques du coaché.