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Formation entreprise · Relations d’équipe
Intervenir quand une tension s’installe.
Deux collègues qui ne se parlent plus. Une remarque qui dégénère en réunion. Une équipe qui se divise. Laisser faire coûte cher.
Une journée pour repérer les tensions tôt, écouter les deux parties, faire dialoguer et poser un cadre clair.
Les situations travaillées
Les conflits qui pèsent sur l’équipe.
Plus une tension est traitée tôt, plus elle est simple à résoudre.
- Deux collaborateurs en désaccord ouvert
- Un collaborateur qui se plaint d’un collègue
- Une réunion qui dérape
- Une équipe divisée après un changement
Objectifs pédagogiques
Ce que vous saurez faire en sortant.
- Repérer les signaux d’une tension qui monte
- Conduire un entretien avec chacune des parties
- Animer une rencontre entre deux collaborateurs
- Poser un cadre et des engagements clairs
- Prévenir les tensions dans l’organisation du travail
Programme
Une journée, trois mises en situation.
- Comprendre les conflitsLes étapes de l’escalade, ce qui l’alimente.
- Écouter chaque partieEntretien individuel, faits et ressentis ; mise en situation.
- Faire dialoguerLa rencontre à trois ; mise en situation.
- Poser le cadreRègles, engagements, suivi.
- PrévenirCe qui relève de l’organisation et comment le traiter.
- Plan d’actionVotre conduite à tenir sur un cas réel.
En pratique
Informations pratiques
| Public | Managers, chefs d’équipe, responsables RH |
|---|---|
| Prérequis | Aucun |
| Durée et horaires | 7 heures · 9 h – 12 h 30 et 14 h – 17 h 30 |
| Lieu et format | En intra, dans vos locaux (Béarn, Pays basque, Landes, Bigorre) ou dans notre salle de Pau-Lescar |
| Groupe | 6 à 12 participants |
| Tarif | Intra : dès 1 600 € la journée pour votre groupe (jusqu’à 12 participants), hors frais de déplacement au-delà de 50 km de Pau · exonéré de TVA (formation professionnelle continue) |
| Financement | Plan de développement des compétences, avec prise en charge possible par votre OPCO selon votre branche et votre taille. Nous fournissons programme, convention et pièces demandées. Voir les financements. |
| Méthodes | 20 % d’apports courts, 80 % d’entraînement : mises en situation tirées de vos cas réels, retours individualisés, livret remis à chaque participant |
| Évaluation | Questionnaire de positionnement, mises en situation observées, évaluation des acquis et de la satisfaction en fin de formation, suivi à 3 mois |
| Inscription et délais | Inter : jusqu’à 15 jours avant la session. Intra : 4 à 6 semaines entre le premier échange et la formation. Convention ou contrat envoyé avant le démarrage. |
| Accessibilité | Une situation de handicap ? Notre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles : en savoir plus. |
| Formateur | Dominik Hansen |
| Indicateurs | Nouvelle formation : indicateurs publiés après la première session. Ensemble de nos formations : 9,7/10 de satisfaction moyenne. |
Votre formateur
Dominik Hansen
- Ingénieur diplômé du CESI
- Coach professionnel certifié, titre RNCP de niveau 6 (Coaching Ways)
- 13 ans à la tête d’ateliers de production et d’équipes, plus de 10 ans de formation d’adultes, plus de 1 000 personnes formées
- Maître praticien en PNL (Society of NLP™, Richard Bandler)
- Formé à l’entretien orienté solutions (Steve de Shazer) et aux approches brèves de l’école de Palo Alto
« Je ne vous apprendrai pas votre métier. Je vous aide à garder vos moyens dans les moments où il devient difficile. »
Découvrir Hansen Institute →Questions fréquentes
Vos questions avant de vous inscrire.
Le programme est-il adapté à notre entreprise ?
Oui. Avant la formation, un échange avec vous permet de recueillir vos situations réelles ; les mises en situation sont construites à partir d’elles, avec votre vocabulaire.
Notre OPCO peut-il financer la formation ?
Souvent, oui, surtout pour les entreprises de moins de 50 salariés. Nous vous fournissons le programme et la convention pour votre demande de prise en charge, à déposer avant la formation.
Combien de personnes peut-on former ?
De 6 à 12 participants par groupe, pour que chacun s’entraîne. Au-delà, nous organisons plusieurs sessions.
Parlons de votre besoin
Organiser cette formation pour vos managers.
Décrivez-nous la situation que vous voulez faire évoluer : nous vous répondons sous 48 heures ouvrées avec une proposition, un programme et un devis.
- Premier échange de 20 minutes, sans engagement
- Programme ajusté à vos situations réelles
- Organisme certifié Qualiopi, formation exonérée de TVA
Vous préférez en parler de vive voix ? 07 82 11 22 85